中秋、国庆双节运营保障多措并举、全面推进

2020年中秋、国庆双节并至,为保障即将到来的8天长假期间运营组织工作安全有序,苏州轨道交通结合防疫要求提前制定相关运营方案并组织落实,全力保障市民乘客长假期间出行的安全和便利。

全面优化行车组织。“双节”期间及节前一天(即9月30日-10月8日),1号线、2号线、4号线主线运营服务时间与周末一致,3号线、4号线支线末班车分别延后至最晚23:05、23:20发车,以满足学生、探亲、出游等多种不同的客流叠加需求。每日线网备车10列,实时监控拥挤度情况,大客流情况下适时采取加开备车、车站多停等措施调整运输能力,疏导客流。同时,苏州轨道交通还与国铁建立应急联系机制,密切关注高铁列车运行情况,适时调整客流组织。 

注重提升服务品质。根据客流情况预测,全线网配备预制单程票238万张,应急纸票71.5万张。“一站一方案”,各车站提前做好客流预想,根据客流情况动态调整客运组织,适时增加移动式售票窗口、服务引导人员。4座与国铁衔接车站设“518服务台”,为乘客提供问询、急救药箱、失物招领等便捷服务。

加强维修保障工作。双节前完成安全大检查,落实节日期间维修保障措施。针对性调整施工时间,优先保障信号、轨道、接触网等行车专业设备的检修。对重点设备检查、易发故障设备整治和薄弱环节加强保障,如遇突发情况及时启动相应预案,采取应对措施, 确保各项运营工作总体安全可控。

常态化疫情管控。按照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”原则,进一步加强节假日安检力度,加大人员投入重点保障大客流站点。持续开展常态化防疫,定期、定点完成消杀,落实苏康码、测温等进站检查要求,确保乘客乘车安全。

节日期间,苏州轨道交通将持续关注客流变化,针对突发大客流等情况及时采取有效措施、妥善处置,为市民乘客出行提供优质的运营服务。